Telegram 中文常见问题

此 FAQ 提供了有关 Telegram 的基本问题的答案。
查看我们的 高级 FAQ 以获取更多技术信息。

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一般性问题

Q: 什么是 Telegram？ 我能用它做些什么?

Telegram 是一款专注于速度和安全性的消息应用程序，它超级快速、简单且免费。 您可以同时在所有设备上使用 Telegram — 您的消息可以在任意数量的手机、平板电脑或计算机上无缝同步。 Telegram 每月有超过 5 亿活跃用户，是全球下载量最大的 10 款应用程序之一。

使用 Telegram，您可以发送任何类型的消息、照片、视频 文件 使用 Telegram，您可以发送任何类型的消息、照片、视频和 文件（doc、zip、mp3 等），还可以创建可容纳多达 200,000 人的群组或频道，以便向无限的观众广播。 您可以写信给您的手机联系人，并通过他们的用户名 找到人。 因此，Telegram 就像短信和电子邮件的结合体——可以满足您所有的个人或企业消息传递需求。 除此之外，我们还支持端到端加密 语音 和 视频通话，以及数千名参与者的 群组语音 聊天。

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Q: Telegram 适合哪些人使用？

Telegram 适用于所有想要快速可靠的消息传递和通话的人。企业用户和小型团队可能喜欢大型群组、用户名、桌面应用程序和强大的文件共享选项。

由于 Telegram 群组最多可拥有 200,000 名成员，因此我们支持回复、提及和标签，以帮助维持秩序并保持大型社区中的高效沟通。您可以任命具有高级工具的管理员，以帮助这些社区和平繁荣。公开群组可以由任何人加入，并且是讨论和收集反馈的强大平台。

如果您更喜欢图片，Telegram 有动画 gif 搜索、最先进的照片编辑器和开放的贴纸平台（在这里或这里找到一些有趣的贴纸）。此外，无需担心设备上的磁盘空间。借助 Telegram 的云支持和缓存管理选项，Telegram 几乎可以在您手机上达到零空间的占用。

那些寻求额外隐私的人应该查看我们的高级设置和颇具革命性的政策。如果您想保密，请尝试使用我们的设备特定的加密对话，其中包含自毁消息、照片和视频 - 并使用额外的密码锁定您的应用程序。

我们不断发展——查看我们的 Telegram 简史 ，并在 Twitter 和 Telegram 上关注我们以保持联系。

Q: Telegram 和 WhatsApp 有什么不同?

与 WhatsApp 不同，Telegram 是基于云的信使，具有无缝同步功能。 因此，您可以同时从多个设备（包括平板电脑和计算机）访问您的消息，并共享无限数量的照片、视频和文件（doc、zip、mp3 等），每个最大 2 GB。

Telegram 在您的设备上需要少于 100 MB 的空间——您可以将所有媒体保存在云中而无需删除任何内容——只需清除缓存>以释放空间。

由于 Telegram 的多数据中心基础设施和加密，它更快、更安全。 最重要的是，Telegram 上的私人消息是免费的，并且将永远免费——没有广告，没有订阅费，永远。

Telegram 的 API 和代码是开放的，欢迎开发者创建自己的 Telegram 应用程序。 我们还有一个 Bot API，这是一个供开发人员使用的平台，任何人都可以轻松地为 Telegram 构建专门的工具，，甚至a href="https://telegram.org/blog/payments"接受来自世界各地用户的付款。

而这只是冰山一角。

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Q: Telegram运作多久了？

Telegram for iOS 于 2013 年 8 月 14 日推出。Telegram Android 版的 alpha 版本于 2013 年 10 月 20 日正式推出。越来越多的 Telegram 客户端出现，由独立开发者使用 Telegram 的开放平台构建。

Q: 我能用哪些设备？

你可以在智能手机、平板电脑甚至电脑上使用 Telegram。 我们有适用于 iOS（9.0 及更高版本）、Android（4.1 及更高版本）的应用程序、原生 macOS 应用程序和适用于 Windows、macOS 和 Linux 的通用桌面应用程序。 Telegram Web 还可以帮助您在旅途中快速做某事。

您可以在任意数量的设备上同时登录 Telegram。 只需使用您的主要手机号码随时随地登录，您的云聊天将立即同步。

如果您想为其他平台构建自己的应用程序，Telegram API 对开发人员开放

。

Q: Telegram 背后的团队有哪些人？

Telegram 得到 Pavel Durov 和他的兄弟 Nikolai 的支持。 Pavel 在经济上和意识形态上支持 Telegram，而 Nikolai 的投入是技术上的。 为了使 Telegram 成为可能，Nikolai 开发了一种独特的自定义数据协议，该协议是开放的、安全的并且针对与多个数据中心的工作进行了优化。 因此，Telegram 在任何网络上都结合了安全性、可靠性和速度。

另请参阅: 关于 Telegram 的文章

Q: Telegram基于哪里？

Telegram 开发团队位于迪拜。

Telegram 背后的大多数开发人员最初来自圣彼得堡，这座城市以其前所未有的高技能工程师。 由于当地的 IT 法规，Telegram 团队不得不离开俄罗斯，并尝试了多个地点作为其基地，包括柏林、伦敦和新加坡。 我们目前对迪拜感到满意，但如果当地法规发生变化，我们准备再次搬迁。

Q: 你会在我的私人聊天和群组中有广告吗？ 还是出售我的数据？ 还是偷走我心爱的人，奴役我的孩子？

不会，请参阅 此贴文 以了解更多详情。

Q: 你打算如何从中赚钱？

我们相信快速、安全且 100% 免费的消息传递。

我们的创始人兼首席执行官 Pavel Durov 在 Telegram 的大部分历史中为 Telegram 提供资金，他在这篇文章中概述了一项使 Telegram 可持续发展的战略。

虽然 Telegram 将在 2021 年引入货币化来支付基础设施和开发人员的工资，但盈利绝不是我们的最终目标。

Q: 你们对互联网隐私怎么看？

我们认为互联网隐私最重要的两个组成部分应该是:

1. 保护您的私人对话免受第三方（例如官员、雇主等）的窥探。
2. 保护您的个人数据免受第三方（例如营销商、广告商等）的侵害。

Telegram 的目标是创建一个真正免费的信使，具有革命性的隐私政策。

Q: GDPR 怎么样？

通用数据保护条例 (GDPR) 于 2018 年 5 月 25 日在欧洲生效。由于收回我们的隐私权是我们制作 Telegram 的原因，因此我们无需进行太多更改。 我们不会将您的数据用于广告定位，我们不会将其出售给其他人，而且我们不属于任何黑手党家族“公司家族”。

Telegram 仅保留作为功能丰富的云服务所需的信息。 例如，您的云聊天 - 这样您就可以从任何设备访问它们，而无需使用第三方备份或您的联系人 - 这样您就可以在 Telegram 上向人们发送消息时依赖现有的社交图。 请参阅我们的隐私政策了解更多信息。

您可以使用前往 @GDPRbot

• 请求 Telegram 存储的所有数据的副本。
• 联系我们了解数据隐私。

Q: Telegram 上有非法内容。 我怎么把它删除？

所有 Telegram 聊天和群聊在参与者之间都是私密的。 我们不处理任何与其相关的请求。

但是 Telegram 上的贴纸集、频道和机器人是公开的。 如果您在 Telegram 上发现您认为非法的贴纸集或机器人，请通过 abuse@telegram.org 联系我们。

您也可以使用 '举报' 我们应用程序内的按钮，请参阅我们官方 上的这篇文章 @ISISwatch 频道 了解详情。

注意:如果骗子冒充您，请联系 @NoToScam

Q: 机器人或频道侵犯了我的版权。 我该怎么办？

所有 Telegram 聊天和群聊在参与者之间都是私密的。 我们不处理与他们相关的任何请求。 但是 Telegram 上的贴纸集、频道和机器人是公开的。

如果您发现机器人、频道或贴纸集侵犯了您的版权，请向 dmca@telegram.org 提交投诉。 请注意，此类请求只能由版权所有者或授权代表所有者行事的代理人提交。

Q: 等等！ 0_o 您是否处理来自第三方的删除请求？

我们的使命是提供一种适用于地球上任何地方的安全通信方式。为了在最需要的地方执行此操作（并继续通过 App Store 和 Google Play 分发 Telegram），我们必须处理合法请求以删除非法 公共 内容（例如，贴纸集、机器人和频道）在应用程序中。例如，我们可以删除违反知识产权或色情机器人的贴纸集。

第三方开发者上传的贴纸集、频道和机器人不是 Telegram 核心 UI 的一部分。每当我们在 abuse@telegram.org 或 dmca@telegram.org 关于公共内容的合法性，我们会进行必要的法律检查，并在认为合适时将其删除。

请注意，这不适适用于当地对言论自由的限制。例如，如果批评政府在某些国家是非法的，Telegram 就不会成为这种出于政治动机的审查的一部分。这违背了我们的创始人的原则。虽然我们会阻止恐怖分子（例如与 ISIS 相关的）机器人和频道，但我们不会阻止任何和平表达不同意见的人。

Q: 我的机器人或贴纸集被不公平地禁止了，我该怎么办？

如果您认为我们无缘无故禁止了您的机器人、频道或贴纸集，请发送邮件至 abuse@telegram.org。

Q: 您是否处理数据请求？

加密对话使用端到端加密，因此我们没有任何数据可披露。

为了保护端到端加密未涵盖的数据，Telegram 使用分布式基础架构。 云聊天数据存储在全球多个数据中心，这些数据中心由分布在不同司法管辖区的不同法律实体控制。 相关的解密密钥被分成几部分，并且永远不会与它们保护的数据保存在同一个地方。 因此，需要来自不同司法管辖区的多项法院命令来强制我们放弃任何数据。

由于这种结构，我们可以确保没有任何一个政府或志同道合的国家集团可以侵犯人们的隐私和言论自由。 只有当问题严重且普遍，足以通过全球多个不同法律体系的审查时，Telegram 才能被迫放弃数据。

迄今为止，我们已向包括政府在内的第三方披露了 0 字节的用户数据。

Telegram 基础问题

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Q: 我可以给谁发消息？

您可以写信给在您的手机联系人中并拥有 Telegram 的人。 联系人们的另一种方式是在搜索字段中输入他们的 Telegram 用户名 - 您无需知道他们的电话号码即可执行此操作 .

Q: 谁可以给我发消息？

如果人们知道您的电话号码或者如果您先给他们发消息，他们可以通过 Telegram 与您联系。

如果他们不知道您的电话号码，他们可以在以下情况下找到您:

• 当你们都是同一组的成员时。
• 如果您设置了 公共用户名 。 其他人可以使用全球搜索并通过您的用户名找到您。
• 如果您选择加入出现在附近的人部分（这是转 默认关闭）。

Q: 我如何知道我的联系人中有谁拥有 Telegram？

您拥有 Telegram 的联系人会显示在您的联系人顶部。 他们也有照片。

Q: 如何邀请我的朋友？

iOS: 基本的邀请是简单的 SMS 消息。 它们将由您的运营商作为标准外发 SMS 收费（除非通过 iMessage 发送）。 当然，您还有其他选择可以将您的朋友带到这里。 尝试通过任何其他消息服务向他们发送下载链接:电子邮件、Facebook、WhatsApp、实际的电报 - 随便你。 链接: https://telegram.org/dl/

Android: 打开应用菜单（在聊天列表中向右滑动）> 邀请朋友。 然后选择一个您想通过它发送邀请的应用程序。

您可以使用您的用户名给您的朋友一个 t.me 链接，以便他们可以在 Telegram 上轻松找到您，即使 他们没有你的电话号码。

Q: 绿色的小对钩是什么意思？

单次检查 — 消息传递到 Telegram 云，如果您的朋友允许通知，他会收到通知。
两次检查 — 消息已读（您的朋友打开 Telegram 并打开与消息的对话）。

我们没有'交付到设备' 消息的状态，因为 Telegram 可以在任意数量的设备上运行。 那么该检查意味着哪个特定的？

Q: 我可否隐藏“最后上线”时间

您可以在隐私和安全设置中选择谁可以看到此信息。

请记住，您不会看到与您不共享自己的人的 Last Seen 时间戳。 但是，您将看到一个近似的最后一次看到的值。 这可以让跟踪者远离，但可以了解是否可以通过 Telegram 联系到一个人。 有以下四种可能:

• 最近一次看到 - 涵盖 1 秒到 2-3 天之间的任何时间
• 一周内最后一次出现 - 2-3 到 7 天
• 最后一次出现在一个月内——在 6-7 天和一个月之间
• 上次看到很久以前 - 一个多月（这也总是显示给被屏蔽的用户）

Q: 谁能看到我'在线'？

最后一次看到规则也适用于您的在线状态。 只有当您与他们分享您上次看到的状态时，人们才能在线看到您。

有一些例外，因为有时您在线很明显。 无论上次看到的设置如何，如果您执行以下操作，人们会在短时间内（约 30 秒）在线看到您:

• 在一对一聊天或你们都是成员的群组中向他们发送消息。
• 阅读他们在一对一聊天中发送给您的消息。
• 向他们与您的聊天或您俩都是成员的群组广播“正在输入...”状态。

如果您不与某人分享您最后一次看到的时间戳并且不执行上述任何操作，他们将永远不会在网上看到您。 实现此目的的另一种方法是阻止该人。

Q: 什么是附近的人？

“附近的人”是一项可选功能，它允许 Telegram 用户探索本地群组、寻找朋友在他们所在的地区聊天，或快速聊天 与亲近的人交换联系人。

您可以在通讯录中找到它> 查找附近的人，以及直接在 Android 的侧边菜单中查找。

当您在屏幕上打开“附近的人”部分时，非常接近的人将能够在那里看到您。 如果您不打开该部分，其他人将永远不会在“附近的人”中看到您。

您还可以选择将您的个人资料永久添加到附近的人列表中，方法是点按让我自己可见。 变得可见后，您可以随时通过点击停止向我显示从列表中删除您的个人资料。

注意: “附近的人”默认情况下从不启用——用户必须手动启用它。 如果您收到来自您不认识的人的消息，请参阅 Q:谁可以联系我？

Q: 如何删除我的信息？

是的。 在任何一对一对话中，您始终可以删除双方发送或收到的任何消息（ 在群组中，它仍然只是您自己的消息）。 您还可以清除两端的整个聊天记录。 在 Telegram 上，已删除的消息不会在聊天中留下标记。

与转发消息的隐私设置一起，这使得交换 Telegram 消息类似于面对面交谈（无需录音机 ）。 因此，用户不再需要担心多年来在聊天中积累的数据。 对话中的双方都可以完全控制哪些内容属于他们的在线身份，哪些内容不属于他们的在线身份。

Q: 我可以通过 Telegram 拨打电话吗？

是的！ 您可以进行端到端加密 语音通话 和 视频通话。

如果您想要更多参与者，请尝试在其中一个群组中发起语音聊天 你创造的。 语音聊天为群组添加了一个实时的临时谈话层。 它们可以用作团队的虚拟办公空间或任何社区的非正式休息室。 虽然语音聊天不是群组通话，但它们可以实现类似的目标。

Q: 如何使用表情符号？

在您的输入字段中输入一个词以获得相关的表情符号建议。 您也可以输入“:”，然后输入任何关键字来打开 表情符号搜索——例如 :heart。

您可以使用此界面建议您的语言中缺少的表情符号关键字（这将打开英语的建议 ，不要忘记在左侧菜单中更改为您的语言）。

群组和频道

Q: 是什么让 Telegram 群组有趣？

每个电报组最多可以有 200,000 名成员，并且是非常强大的交流工具。 以下是使它们在消息传递世界中脱颖而出的一些关键特性:

统一历史
发布后编辑您的消息，删除它们，以便它们对所有人消失。

跨平台可用性
随时从您的任意数量的移动或桌面设备访问您的消息。

即时搜索
即使在数百万人中，也能找到您正在寻找的消息。按发件人过滤以使搜索更容易。

回复、提及、标签
无论小组规模如何，都可以轻松跟踪对话并保持沟通效率。

智能通知
仅当有人提及您或回复您的消息时，将群组静音以接收通知。

置顶消息
您可以固定要显示在聊天屏幕顶部的任何消息。所有成员都会收到通知 - 即使他们将来自您群组的普通消息静音。

审核工具
指定可以批量删除消息、控制成员资格和固定重要消息的管理员。精确定义他们的管理员权限。

组权限
设置默认权限以限制所有成员发布特定类型的内容。甚至完全限制成员发送消息——让管理员在其他人都在看的时候互相聊天。

文件共享
发送和接收任何类型的文件，每个文件最大 2 GB，在您的其他设备上立即访问它们。

公共团体
为您的群组获取短链接并将其公开，例如t.me/publictestgroup。这样，任何人都可以查看群组的整个聊天记录并加入发布消息。

通过机器人进行自定义
使用我们的 Bot API 和 内联机器人。

Q: 频道和群组有何不同？

Telegram 群组非常适合与朋友和家人分享内容或在小团队中进行协作。但团体也可以变得非常大，并支持多达 200,000 名成员的社区。您可以将任何群组设为公开、切换永久历史记录以控制新成员是否可以访问之前的消息并指定管理员拥有细粒度的权限。您还可以将重要消息固定到屏幕顶部，以便所有成员都可以看到它们，包括刚刚加入的成员。

频道是一种向大量受众广播消息的工具。事实上，一个频道可以拥有无​​限数量的订阅者。当您在频道中发帖时，消息会使用频道的名称和照片而不是您自己的签名。频道中的每条消息都有一个查看计数器，在查看消息时会更新，包括转发的副本。

在频道常见问题解答中阅读有关频道的更多信息 »

Q: 如何创建群组？

iOS: 开始新消息（点击聊天右上角的图标）> '新建群组'。
Android: 点击聊天列表中的圆形铅笔图标 > '新建群组'。
Telegram Desktop: 点击左上角的菜单按钮 > '新建群组'。

Q: 我可以分配管理员吗？

您可以添加管理员来帮助您管理您的群组并精确定义他们的权限。

iOS: 转到群组信息（点击群组聊天屏幕右上角的照片）>编辑 >管理员。
Android: 转到组信息（点击标题中的名称）>铅笔图标（在右上角）>管理员。
Telegram Desktop: 在群组中，点击 '…'在右上角 >管理组 >管理员。

问:如何添加更多成员？ 什么是邀请链接？

您可以添加您的联系人，或使用 用户名 进行搜索。

通过向人们发送邀请链接，可以轻松地将现有群组迁移到 Telegram。要创建邀请链接，请转到组信息 >添加成员 >通过链接邀请加入群组。

任何安装了 Telegram 的人都可以通过点击此链接加入您的群组。如果您选择撤销链接，它将立即停止工作。

在我们的博客中阅读更多关于邀请链接的信息 »

用户名与t.me

Q: 什么是用户名？怎么获取用户名？

您可以在 Telegram 上设置 公众 用户名。 然后其他用户就可以通过该用户名找到您——您将出现在“全局结果”下的联系人搜索中。 请注意，找到您的人可以向您发送消息，即使他们不知道您的号码。 如果您对此不满意，我们建议您不要在 Telegram 中设置用户名。

您可以在“设置”中设置用户名，并使用聊天列表中的通用搜索框搜索聊天、消息和用户名。

Q: t.me 是如何运作的？

一旦您设置了用户名，您就可以向人们提供 t.me/username 链接。 在他们的手机上打开该链接将自动启动他们的 Telegram 应用程序并与您聊天。 您可以与朋友分享用户名链接，将它们写在名片上或放在您的网站上。

这样人们可以在不知道您的电话号码的情况下通过 Telegram 与您联系。

Q: 哪些字符可以用作我的用户名？

您可以使用 a-z、0-9 和下划线。 用户名不区分大小写，但 Telegram 会存储您的大小写偏好（例如 Telegram 和 TeleGram 是同一个用户）。 用户名的长度必须至少为五个字符。

Q: 我需要用户名吗？

您不必购买。 请记住，Telegram 用户名是公开的，在 Telegram 上选择用户名可以让人们在全球搜索中找到您并向您发送消息，即使他们没有您的号码。 如果您对此不满意，我们建议您不要设置用户名。

Q: 如果有人通过用户名、消息找到我，我回复的话 — 他们会知道我的手机号码么？

没有。 任何一方都不会看到另一方的电话号码（除非您的隐私设置允许这样做）。 这类似于您向在 Telegram 群组中认识的人发送消息时的情况。

Q: 怎样删除设定的用户名？

转到设置并保存一个空的用户名。 这将删除您的用户名； 人们将无法再通过搜索找到您。 这不会影响现有对话。

Q: 用户名被其他人占用了怎么办？

Telegram 用户名按照先到先得的原则分发。

我们了解某些用户名是我们某些人的在线身份的一部分。 如果您想要的用户名已被使用，我们很乐意帮助您为您的帐户或频道获取该用户名，前提是您在以下服务中的至少 两个 上拥有相同的用户名:Facebook、Twitter、Instagram .

由于一个帐户可以注册多个机器人和频道用户名，我们保留召回分配给未使用的机器人和频道的用户名以及公开抢注的用户名的权利。

要申请用户名，请联系 @Username_bot。

Q: 我被其他人冒充了怎么办？

如果骗子冒充您，请联系 @NoToScam.

安全性

如果您是高级用户，您可能会发现我们的技术倾斜常见问题解答也很有用。

Q: Telegram 安全性如何？

Telegram 比 WhatsApp 和 Line 等大众市场信使更安全。 我们基于 MTProto 协议（参见 描述 和 高级常见问题解答），建立在经过时间考验的算法之上，以使安全性与高速交付和弱连接上的可靠性兼容。 我们一直在与社区合作，以提高我们的协议和客户的安全性。

Q: 如果我比你的普通用户更偏执怎么办？

我们为您提供保障。 Telegram 的特殊 加密对话 使用端到端加密，在我们的服务器上不留痕迹，支持自毁消息并且不允许转发。 最重要的是，加密对话不是 Telegram 云的一部分，只能在其原始设备上访问。

Q: 你们怎么加密数据？

我们支持两层安全加密。 服务器-客户端加密用于云聊天（私人和群聊），加密对话使用额外的一层 客户端-客户端加密。 所有数据，无论类型如何，都以相同的方式加密——无论是文本、媒体还是文件。

我们的加密基于 256 位对称 AES 加密、2048 位 RSA 加密和 Diffie-Hellman 安全密钥交换。 您可以在高级常见问题解答中找到更多信息。

See also: Do you process data requests?

Q: 为什么要相信你们？

Telegram 是开放的，任何人都可以查看我们的源代码，协议 a> 和 API，看看一切如何运作并做出明智的决定。 Telegram 支持可验证的构建，允许专家独立验证我们在 GitHub 上发布的代码是 用于构建您从 App Store 或 Google Play 下载的应用程序的完全相同的代码。

我们欢迎安全专家审核我们的系统，并感谢 security@telegram.org 的任何反馈。

除此之外，Telegram 的主要关注点不是带来利润 ，因此商业利益永远不会干扰我们的使命。

另请参阅:关于 Telegram 的文章

Q: 我能否信任 Telegram 的安全性？

当涉及到 加密对话 时，您不需要 — 只需确保您的加密对话的可视化密钥与您朋友中的密钥匹配即可&# 39;的加密对话设置。 更多信息如下。

Q: 如果我的黑客朋友说他们可以破译 Telegram 消息怎么办？

欢迎声称可以破译 Telegram 消息的任何人在我们的比赛中证明该声明并赢得 300,000 美元。 您可以查看 Cracking Contest Description 了解更多信息。

欢迎在 security@telegram.org 对 Telegram 的安全性提出任何意见。 所有导致代码或配置更改的提交都有资格获得赏金，范围从 100 美元 到 100,000 美元 或更多，具体取决于问题的严重性。 请注意，对于在修复之前向公众披露的问题，我们无法提供赏金。

Q: Telegram 能保护我不受任何窥视吗？

Telegram 在数据传输和安全通信方面可以提供帮助。这意味着您通过 Telegram 发送和接收的所有数据（包括媒体和文件）在被您的互联网服务提供商、您连接的 Wi-Fi 路由器的所有者或其他第三方截获时都无法被破译。

但请记住，如果您的母亲在没有密码的情况下拿走您未锁定的手机，我们将无法保护您免受伤害。或者，如果他们在工作中访问您的计算机，则来自您的 IT 部门。或从任何其他人获得物理或 root 访问您的手机或运行 Telegram 的计算机的权限。

如果您有理由担心您的个人安全，我们强烈建议您仅在官方或至少可验证的开源应用中使用 加密对话 来获取敏感信息，最好使用 自毁计时器。我们还建议启用两步验证并设置强密码来锁定您的应用，您可以在“设置”中找到这两个选项 >隐私和安全。

Q: 两步验证如何运作？

使用 SMS 代码登录是消息传递的行业标准，但如果您正在寻求更高的安全性或有理由怀疑您的移动运营商或政府，我们建议您使用额外的密码保护您的云聊天。< /p>

您可以在设置中执行此操作> 隐私和安全 > 两步验证。 启用后，您将需要 SMS 代码和密码才能登录。您还可以设置一个恢复电子邮件地址，以在您忘记密码时帮助重新获得访问权限。 如果您这样做，请记住，辅助邮箱帐户也必须尽可能使用强密码和两步验证进行保护。

查看以获取有关创建易于记忆的强密码的提示。

Q: 为什么越狱和root设备会很危险？

使用 root 或越狱设备可以让潜在的攻击者更容易获得对您设备的完全管理控制 - root 访问权限。

具有 root 访问权限的用户可以轻松绕过操作系统内置的安全功能、读取进程内存或访问受限区域，例如 内部存储。 一旦攻击者拥有 root 访问权限，任何减轻威胁的努力都将变得徒劳。 在这种情况下，任何应用程序都不能称为安全的，无论加密程度如何。

加密对话

Q: 加密对话有何不同？

加密对话适用于比普通人更保密的人。加密对话中的所有消息都使用端到端加密。这意味着只有您和收件人可以阅读这些消息 - 没有其他人可以破译它们，包括 Telegram 的我们（更多内容)。最重要的是，不能从加密对话中转发消息。而且，当您删除对话一方的消息时，加密对话另一方的应用程序也将被命令删除它们。

您可以将您的消息、照片、视频和文件排序为 self-destruct它们已被收件人阅读或打开。然后，该消息将从您和您朋友的设备中消失。

Telegram 中的所有加密对话都是特定于设备的，不属于 Telegram 云。这意味着您只能从他们的原始设备访问加密对话中的消息。只要您的设备安全地放在口袋里，它们就是安全的。

Q: 如何开始加密对话？

打开您要联系的用户的个人资料。 点击“...”，然后点击“开始加密对话”。

请记住，Telegram 加密对话是特定于设备的。 如果您在其中一台设备上与朋友开始加密对话，则此聊天将仅在该设备上可用。 如果您注销，您将丢失所有加密对话。 您可以根据需要与同一联系人创建任意数量的不同加密对话。

Q: 阅后即焚功能怎么运作？

自毁计时器可用于加密对话中的所有消息和私有云聊天中的媒体。

要设置计时器，只需点击时钟图标（在 iOS 上的输入字段中，在 Android 上的顶部栏中），然后选择所需的时间限制。 当消息显示在收件人的屏幕上时，时钟开始计时（有两个复选标记）。 时间一到，消息就会从两个设备上消失。 如果截屏，我们将尝试发送通知。

请注意，加密对话中的计时器仅适用于在设置计时器之后发送的消息。 它对较早的消息没有影响。

Q: 我可以确定我的对话伙伴没有截屏吗？

很遗憾，在某些系统（尤其是一些 Android 和 Windows Phone 设备）上检测屏幕截图并没有万无一失的方法。 我们将尽一切努力提醒您有关在您的加密对话中截取的屏幕截图，但仍有可能绕过此类通知并静默截取屏幕截图。 我们建议仅与您信任的人共享敏感信息。 毕竟，没有人可以阻止人们使用其他设备或老式相机拍摄他们的屏幕。

Q: 什么是密钥以及其他相关？

创建加密对话时，参与设备使用所谓的 Diffie-Hellman 交换加密密钥密钥交换。建立安全的端到端连接后，我们会生成一张图片，显示您聊天的加密密钥。然后，您可以将此图像与您朋友的图像进行比较——如果这两个图像相同，您可以确定加密对话是安全的，并且没有 中间人攻击可以成功。

当两个参与者都使用更新的应用程序时，较新版本的 Telegram 应用程序将显示更大的图片以及密钥的文本表示（这当然不是密钥本身！）。

始终使用已知安全的渠道比较可视化效果 - 如果您亲自在与对话伙伴的离线会议中进行此操作，这是最安全的。

Q: 为什么不把所有的对话都改成“加密对话”？

所有 Telegram 消息始终经过安全加密。加密对话中的消息使用 端到端 加密，而 Cloud Chats 使用 客户端-服务器/服务器-客户端 加密并加密存储在 Telegram 云端中（更多 这里）。这使您的云消息既可以安全，也可以从您的任何设备立即访问——即使您完全丢失了您的设备。

在新连接的设备上恢复对您的聊天记录的访问权限（例如，当您丢失手机时）的问题在端到端加密范例中没有一个优雅的解决方案。同时，可靠的备份是任何大众市场信使的基本特征。为了解决这个问题，一些应用程序（如 Whatsapp 和 Viber）允许 可解密的备份让他们的用户'隐私风险——即使他们自己不启用备份。其他应用程序完全忽略了备份的需要，使他们的用户容易受到数据丢失的影响。

我们选择了第三种方法，提供两种不同类型的聊天。 Telegram 禁用默认系统备份，并以云聊天的形式为所有用户提供以安全为中心的集成备份解决方案。同时，私密聊天的独立实体让您可以完全控制不想存储的数据。

这使得 Telegram 在广泛的圈子中得到广泛采用，而不仅仅是活动家和持不同政见者，因此使用 Telegram 的简单事实不会将用户标记为某些国家加强监视的目标。我们相信，将对话分离到云端和加密对话中，代表了目前对于广受欢迎的消息传递应用程序而言最安全的解决方案。

另请参阅:为什么 Telegram 没有结束 端到端加密“默认”

您的账号

Q: 谁能看见我的手机号码？

在 Telegram 上，您可以在私人聊天和群组中发送消息，而无需显示您的电话号码。 默认情况下，您的号码仅对您作为联系人添加到通讯录的人可见。 您可以在 Settings > 中进一步修改它。 隐私和安全 > 电话号码。

请注意，如果人们已经知道您的号码并将其保存在他们的通讯录中，他们将始终看到它。

Q: 我有新的手机，我该怎么办？

每个电话号码都是 Telegram 上的一个独立帐户。如果您使用多个电话号码，您有多种选择:

• 如果您将不再使用旧号码（例如，您搬到了新的国家或永久更改了号码），只需转到“设置”并将连接到 Telegram 帐户的号码更改为新号码。 重要提示:确保您可以访问已连接的电话号码 - 否则您可能会失去对帐户的访问权限。
• 如果您将在有限的时间内使用新号码（例如，您正在旅行或度假），则无需执行任何操作。
• 如果您想继续使用两个号码（例如，您有工作电话和个人电话），请选择一个作为您的 Telegram 号码。您可以在第二个号码上创建另一个 Telegram 帐户，例如，如果您想将工作和个人聊天分开。最多可以使用 3 个不同的帐户 一次。

Q: 如何登出 Telegram？

大多数用户不需要退出 Telegram:

• 您可以同时在多台设备上使用 Telegram。只需使用相同的电话号码登录所有设备。
• 你可以去设置>数据和存储 >存储使用>清除缓存 以释放空间 无需注销即可在您的设备上使用。
• 如果您使用带有多个电话号码的 Telegram，您可以在帐户之间切换 无需注销。
• 如果您在共享设备上使用 Telegram，您可以在设置 > 中设置密码。隐私和安全，以确保只有您可以访问您的帐户。

如果您出于某种原因确实想退出，请按以下步骤操作:

iOS:转到“设置”>编辑 >登出。
Android、Telegram 桌面:转到“设置”> …（在右上角）>登出。

如果您注销，您将保留所有云消息。但是，当您退出时，您将丢失所有加密对话和这些加密对话中的所有消息。

请注意，退出不会触发远程删除您合作伙伴设备上的加密对话消息 - 为此，请选择第一的 '清除历史记录'。

Q: 如何更换绑定的手机号码？

您可以在 Telegram 中更改您的号码并保留一切，包括您在 Telegram 云中的所有联系人、消息和媒体，以及所有设备上的所有加密对话。

要更改您的号码，请转到“设置”，然后点击您的电话号码（用户名上方），然后点击“更改号码”。 如果您已经在目标号码上拥有不同的 Telegram 帐户，您需要先删除该帐户。

Q: 如何删除账户？

如果您想删除您的帐户，可以在停用页面上执行此操作。 删除您的帐户会永久删除您的所有消息和联系人。 您创建的所有群组和频道都是孤立的，没有创建者，但管理员保留其权利。

此操作必须通过您的 Telegram 帐户确认，并且无法撤消。

我们建议在此过程中使用非移动浏览器。
请注意，您将通过 Telegram 而非 SMS 接收代码。

Q: 删除账户会如何？

如上所述，您的所有数据都将从我们的系统中清除:与您的帐户关联的所有消息、群组和联系人都将被删除。 也就是说，您的联系人仍然可以在您创建的群组中聊天，并且他们仍然拥有您发送给他们的消息的他们的副本。 因此，如果您想发送可以消失得无影无踪的消息，请尝试使用我们的 自毁计时器。

Telegram 帐户的终止是不可逆转的。 如果您再次注册，您将显示为新用户，并且不会恢复您的历史记录、联系人或群组。 联系人中有您的电话号码的人会收到通知。 新用户将在其消息列表中显示为单独的对话，并且他们与此新用户的对话历史记录将为空。

Q: 自动删除账户功能如何运作？

Telegram 不是商业组织，我们非常重视我们的磁盘空间。 如果您停止使用 Telegram 并且至少六个月没有上线，您的帐户将连同您存储在 Telegram 云中的所有消息、媒体、联系人和所有其他数据一起被删除。 您可以在“设置”中更改您的非活动帐户自毁的确切时间。

Q: 我的手机被偷了，我该怎么办？

首先，很抱歉您的手机。 不幸的是，电话号码是我们目前识别 Telegram 用户的唯一方法。 我们不会收集有关您的其他信息，因此谁拥有该号码，谁就拥有该帐户。 这意味着除非您可以在任何设备上访问电话号码或 Telegram 本身，否则我们无法为您提供帮助。

我在另一台设备上访问 Telegram

1. 转到电报设置 > 隐私和安全并打开两步验证。 这样，仅凭电话号码将不足以登录您的帐户。
2. 进入设置 > 设备（或隐私 & 安全 > 活动会话）并终止旧设备上的 Telegram 会话。 拥有您手机的人将无法再次登录，因为他们不知道您的密码。
3. 与您的电话提供商联系，让他们阻止您的旧 SIM 卡并使用您的号码签发一张新 SIM 卡。
4. 如果您决定切换到新的电话号码，请不要忘记前往“设置”，点按您的电话号码，然后将您的 Telegram 号码更改为新号码。

我无法在任何其他设备上访问 Telegram

1. 首先，您需要联系您的电话提供商，以便他们阻止您的旧 SIM 卡并使用您的号码签发新 SIM 卡。
2. 等到您收到带有旧号码的新 SIM 卡，登录 Telegram，然后转到“设置”> 设备（或隐私和安全 > 活动会话）并终止旧设备上的 Telegram 会话。

删除敏感数据

普通小偷通常会立即扔掉 SIM 卡（手机这样更难定位），然后擦拭设备并出售它们，因此如果经常发生小偷小摸，数据风险不大。 但是，如果您有理由担心设备上的数据并且无法注销其他设备， 最好远程擦除它。 您可以在此处阅读更多相关信息:Apple iOS、Android。 不幸的是，这需要您提前为这种情况做好准备。

如果您在至少一台其他设备（移动设备或 桌面）。 请注意，不活动的 Telegram 帐户会在一段时间后自动自毁——默认设置为 6 个月。

机器人

如果您是开发人员，您可参阅我们的机器人常见问题获得更有多相关信息。

Q: 什么是机器人？

机器人就像在 Telegram 中运行的小程序。 它们由第三方开发人员使用 Telegram 机器人 API 制作。

Q: 如何创建机器人？

创建 Telegram 机器人非常简单，但您至少需要一些计算机编程技能。 如果你确定你能做到，我们的 开发者简介 是一个很好的起点。

很遗憾，如果您不是开发人员，则没有开箱即用的方法来创建工作机器人。 但我们相信您很快就会发现很多其他人创建的机器人可以玩。

Q: 机器人正在向我发送消息，我该如何让它停止？

如果您不希望机器人向您发送消息，请随时阻止它 - 就像您阻止人类用户一样。 一些 Telegram 客户有一个 'Stop Bot' 机器人配置文件中的按钮。

也就是说，大多数机器人开发人员都提供了使机器人静音的命令，请检查其 /help 以获取线索。

Q: 机器人安全吗？

是的。 例如，机器人与您在群组中遇到的人类用户没有什么不同。 他们可以看到您的公开姓名、用户名和个人资料图片，他们可以看到您发送给他们的消息，仅此而已。 他们无法访问您最后一次看到的状态，并且看不到您的电话号码（除非您决定自己将其提供给他们）。

当然，任何机器人都应该被视为陌生人——不要给他们你的密码、电报代码或银行帐号，即使他们很好地询问。 另外，打开机器人发送的文件时要小心，就像处理普通人一样。 示例:如果机器人向我们发送了一个名为 OpenMe.exe 的文件，我们不要打开它。

Q: 如果我将机器人添加到我的群组，它可以阅读我的消息吗？

当您将机器人添加到群组时，它们可以在两种模式下工作。 默认情况下，机器人只会看到发给它们的消息。 在这种情况下，您会看到 '无权访问消息' 在机器人旁边的组成员列表中。

一些机器人需要更多信息才能工作，因此开发人员可能会禁用隐私模式。 在这种情况下，机器人将看到发送到该组的所有消息，并且您将看到 '无权访问消息' 在机器人旁边的成员列表中。

了解更多关于机器人隐私模式的信息 »

如果您的群组包含非常敏感的信息，那么最好避免添加您 100% 不信任的机器人。

Q: 机器人是由 Telegram 制作的吗？

没有。 虽然我们有一些用于特定目的的官方机器人（如 @gif 或 @GDPRbot），我们通常不制作机器人。 机器人是由第三方开发人员使用 Telegram Bot API 和平台制作的。

Q: 哪里可以获取更多机器人？

目前没有官方商店，所以你现在必须询问你的朋友或搜索网络。 我们很确定您会找到一些可以玩的机器人。

更深层次的问题

Q: 我可以获取 Telegram 源代码吗？

所有 Telegram 客户端应用程序都是完全开源的。 我们提供适用于 iOS 和 Android 的可验证构建 - 该技术允许独立验证您从应用商店下载的应用程序是 使用我们发布的完全相同的代码构建。

相比之下，发布服务器代码并不能为秘密聊天和云聊天提供安全保证。 这是因为 - 与客户端代码不同 - 无法验证 相同的代码 是否在服务器上运行。

至于秘密聊天，您不需要服务器端代码来检查它们的完整性——端到端加密的重点是无论服务器如何运行，它都必须是可靠的。

在 他的频道上的帖子中，Pavel Durov 解释了为什么 Telegram 没有发布服务器代码，即使是作为 宣传噱头。

使用的加密和API 在 Telegram 的服务器上，已完整记录并开放供安全专家审查。 我们欢迎在 security@telegram.org 发表任何意见

Q: 我可以建立自己的 Telegram 服务器吗？

我们的架构还不支持联合。 Telegram 是一个统一的云服务，因此创建两个用户可能最终在两个不同的 Telegram 云上的分叉是不可接受的。 使您能够运行自己的 Telegram 服务器同时保持速度和安全性本身就是一项任务。 目前，我们还没有决定 Telegram 是否应该朝这个方向发展。

Q: 我可以使用 Telegram 的 API 吗？

是的。 欢迎所有平台的开发者使用我们的协议、API 甚至是源代码。 查看文档的入门部分。

不要忘记我们的 Bot API，它可以让您在我们的平台上构建很酷的东西。

Q: 你们有隐私权政策吗？

当然。 检查这个。

Q: iOS 隐私表是什么意思？

Apple 创建了隐私表以告知用户应用程序可能收集哪些数据，但其中的信息含糊不清且可能具有误导性。 您可以在这里查看 Telegram 表格的详细说明。

Q: Mac AppStore中，为什么你们会有两款应用？

一个是我们的 macOS 应用程序，另一个是 Telegram Lite，我们的 的 macOS 版本 多平台客户端。 这两个应用程序都是官方的。 两者都是由两个不同的开发人员作为非官方应用程序开始的，并且设计和功能各不相同。

Telegram for macOS 支持许多特定于平台的功能，例如 MacBook Pro 触控栏、手势导航、与 Mac 共享的集成 菜单等等。 它具有 iOS 版应用程序的所有功能，包括秘密聊天。

Telegram Lite 是一款速度极快的应用程序，针对与工作相关的任务和处理大型社区进行了优化。 它提供三列界面，非常适合多任务处理和快速访问聊天中共享的媒体、文件和链接。 此应用还可用于导出您的 Telegram 数据和聊天记录。

Q: 我可以参与翻译 Telegram 吗？

Telegram 在大多数平台上正式提供英语、西班牙语、德语、荷兰语、意大利语、法语、阿拉伯语、葡萄牙语、韩语、马来语、俄语和乌克兰语，我们正在逐步扩展应用程序内置的语言列表。< /p>

如果您不喜欢 Telegram 界面中的特定元素如何被翻译成您的语言，或者想帮助我们维护翻译，请查看我们的 本地化平台。每个人都可以建议翻译并投票选出最好的翻译，使 Telegram 本地化成为社区驱动的工作。

如果您希望超越个别短语的建议，并希望帮助我们持续维护您的语言的官方翻译，您可以联系 @TelegramAuditions。请在您的翻译建议或评论中包含一个带有您的语言英文名称的标签（例如#Albanian）和一些指向此平台上短语的链接。请务必阅读 风格指南 申请前请仔细考虑。

Q: 我能帮忙吗？

是的，我们一直在寻找志愿者来帮助我们提供用户支持。 如果您有兴趣向您所在国家/地区的用户回答有关 Telegram 的问题，请联系我们的试镜帐户。

在申请之前，请查看电报支持计划。

护照

Telegram 护照 是针对需要个人身份验证的服务的统一授权方式。使用 Telegram 护照，您可以一次上传文件，然后立即与需要真实 ID 的服务（金融、ICO 等）共享您的数据。

您的身份证件和个人数据将使用端到端加密存储在 Telegram 云中。对于 Telegram，这些数据只是随机的胡言乱语，我们无法访问您存储在 Telegram 护照 中的信息。当您共享数据时，它会直接发送给接收者。

您可以在我们的博客上找到有关 Telegram 护照 的更多信息。

如果您是需要真实 ID 的服务的开发者或所有者，请查看 本手册 。您也可以尝试使用 此页面 请求 Telegram 护照 数据。

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疑难解答

登录及手机短信

请确保您输入的是国际格式的手机号码。
即:+（国家代码）（城市或运营商代码）（您的号码）

如果您遇到注册或登录问题，请使用此表单与我们联系。

使用来电获取登录验证码

出于安全原因，通过电话输入的登录代码仅适用于启用了两步验证（设置 > 隐私和安全 > 两步验证）的帐户。

另请注意，Telegram 帐户只能连接到手机号码。 我们目前不支持固定电话号码。

无法获取Telegram验证码

如果您最近在另一台设备上使用过我们的某个应用（也可能是同一设备上的不同应用），我们可能会通过 Telegram 发送登录代码 > 而不是短信。

要接收此类代码，只需从您连接的任何设备上查看 Telegram。 您将在与 Telegram 的聊天中找到它，这是一个带有蓝色勾号的经过验证的个人资料:

警告！请注意，不应将通过 Telegram 获取代码视为使用最新电话号码的替代方法。 如果号码发生变化，请始终确保 Telegram 已连接到您控制的电话号码 ，否则您将面临永远无法访问您帐户的风险。

通知问题

如果以下提示没有帮助，请查看 上的详细指南 解决通知问题 。

ANDROID

1. 转到 Telegram 设置 - 通知和声音，确保通知已开启且重要性设置为 “高” 或更高。
2. 检查联系人或群组是否静音。
3. 确保您的手机上安装了 Google Play 服务。
4. 在Android设置中检查Telegram的通知优先级，它可以称为重要性或行为，具体取决于您的 设备。
5. 如果您的手机使用某些省电软件，请确保 Telegram 在该应用程序中被列入白名单。

注意:华为和小米设备具有干扰电报通知服务的恶意任务杀手服务。 为了使我们的通知生效，您需要将 Telegram 添加到这些设备中允许的应用程序中' 安全设定。 华为:手机管家> 受保护的应用程序 > 将电报添加到列表中。 小米:服务> 安全 > 权限 > 自动启动，找到 Telegram 并启用自动启动。

iOS

1. 转到 Telegram 设置 - 通知和声音，确保 Telegram 中的通知处于开启状态。
2. 检查手机设置中的通知是否开启。
3. 检查联系人或群组是否静音。
4. 关闭 Telegram（进入主屏幕，双击 Home 键，在 Telegram 上向上滑动），然后进入手机设置，将 Telegram 的提醒样式设置为 NONE。 重新启动 Telegram，转到手机设置，将警报样式设置回横幅。

联系人相关问题

如果您知道您的朋友有 Telegram，但您看不到他们 - 或者他们显示为数字而不是名称。

Android:

1. 确保您使用的是最新版本的应用。
2. 重新启动应用（通过从进程列表中终止应用并重新启动）。
3. 暂时更改手机通讯录中的联系人姓名（添加几个符号，然后再改回来）。
4. 如果没有帮助，请重新登录。 请记住，退出会杀死您的秘密聊天。

iOS:

1. 强制退出应用（双击主页按钮，然后在 Telegram 上向上滑动），然后重新启动并检查是否有帮助。
2. 如果这样做没有帮助，请暂时更改电话联系人中的联系人姓名（添加几个符号，然后再改回来）。
3. 如果还是不行，请重新登录:设置> 编辑 > 登出。 请记住，注销会杀死您所有的秘密聊天。 然后重新登录。

安卓删除联系人

要删除联系人，请打开与此人的聊天，点击聊天屏幕顶部区域的标题以打开他们的个人资料，然后点击右上角的 (⋮) > '删除联系人'.

如果您想完全删除联系人，请确保您也将其从手机联系人中删除。 Telegram 保持同步，如果您不这样做，它将添加联系人。

加密对话问题

秘密聊天是在创建它们的两个设备之间建立的。 这意味着所有这些消息在云端都不可用，也无法在其他设备上访问。

此外，秘密聊天还与您当前在设备上的登录会话相关联。 如果您退出并重新登录，您将丢失所有秘密聊天。

无法发送信息给陌生人

当用户从 Telegram 帐户报告不需要的消息时，我们会应用一个限制:被报告的帐户只能向将其号码保存为联系人的人发送消息。

这意味着，如果您随机联系您不认识的人并向他们发送烦人的信息，您将来可能会失去这样做的能力。

如果您认为此限制被错误地应用于您的帐户，请访问此页面。

Telegram 在后台使用摄像头或麦克风！

如果您在拨打电话、录制视频或录制语音/视频消息时最小化应用程序，Telegram 可以在后台使用麦克风。

三星和小米上的权限监视器可能会无意中标记并通知您 Telegram 请求在后台访问相机。当应用程序请求有关相机的信息时会发生这种情况——它没有使用相机。不幸的是，三星和小米权限监视器可能看起来相同。

当您点击附件按钮或开始录制视频或视频消息时，应用程序会请求相机信息。如果您这样做并快速关闭应用程序，则已启动的请求可能会在应用程序已在后台时尝试异步运行，或者在系统唤醒应用程序以显示有关新消息的通知时发送。在任何情况下，这些请求仅针对相机信息，应用程序永远不会在后台使用相机本身。

任何人都可以检查 Telegram 的开源代码并确认该应用程序没有在背后做任何事情。我们还提供可重现的构建可以帮助您证明您从 App Store 或 Google Play 下载的版本是由我们发布的完全相同的源代码构建的。

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Telegram 客户服务

如果您有任何其他问题，请联系 Telegram 客户服务 (在 Telegram 前往设置 - 提出问题)。请注意，我们依靠志愿者提供支持。

如果您无法登录您的帐户，请使用 此表格

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